Sammen om tryghed: Et fast vikar team bag Trines fremgang

Trine, 46 år, med frontallapsskade, havde udfordringer med udadreagerende adfærd. Mental Care sørgede for et fast team af erfarne vikarer, der skabte tryghed og kontinuitet for både Trine og det faste personale.

Udfordring
Trine var som barn involveret i en ulykke, hvilket efterlod hende med en permanent frontallapsskade, som betyder at hun i dag bor på et plejehjem. Trine var i stigende grad begyndt at blive udadreagerende med flere episoder om vold mod de øvrige beboere og trusler overfor det faste personale. Hun krævede derfor 1:1 støtte men det stod hurtigt klart, at det sædvanlige vikarbureau ikke kunne leve op til Trines behov og plejehjemmets krav. De tidligere vikarer manglede den psykiatriske erfaring hvilket blandt andet betød, at de ikke formåede at gribe ind og skærme Trine fra de øvrige beboere, når hun blev udadreagerende. Derudover var der storudskiftning blandt vikarerne hvilket skabte en ustabil bemanding.

Dokumentationen var utilstrækkelig og blev heller ikke ført i stedets journalsystem. Dette betød, at vigtige oplysninger om Trines tilstand og udvikling ikke blev samlet og delt med alle relevante parter. For Trine resulterede det i en fragmenteret pleje, hvor hendes behov og ændringer ikke blev fulgt op på. For de faste medarbejdere betød det en øget arbejdsbyrde og en vedvarende følelse af, at de alene måtte bære ansvaret for Trines trivsel.

Løsning
Vi indkaldte til et indledende møde med plejehjemslederen samt en sygeplejerske og to medarbejdere der dagligt passede Trine. Her fik vi en detaljeret beskrivelse af hende og en klar forståelse af, hvad både hun og de faste medarbejdere havde brug for. Ud fra dette sammensatte vi et fast team på tre erfarne vikarer – nøje udvalgt på baggrund af deres kompetencer og tidligere erfaringer.

Vores opgave var at sikre, at Trine fik en meningsfuld hverdag med en stabil døgnrytme og relevante aktiviteter – alt sammen hvor vi aktivt deltog på lige fod med Trine. Samtidig skulle vi begrænse for meget stimuli og gribe ind, når hun viste tegn på at blive udadreagerende.

Når Trine hvilede i egen bolig, valgte vores vikarer at hjælpe til ude i fællesarealerne og udførte forskellige praktiske gøremål, for som en af vores vikarer siger: ”Jeg ved det gør en kæmpe forskel at jeg lige kan hjælpe til med de øvrige beboere, eller tømme en opvaskemaskine”

I opgaven spillede professionel dokumentation også en central rolle. Vores systematiske tilgang sikrede, at alle hændelser og udviklinger blev nøje registreret og delt. Dette skulle give både de faste medarbejdere og myndighederne et klart og opdateret billede af Trines situation.

En bedre hverdag for Trine og det faste personale
Trine fik en langt mere stabil døgnrytme og en bedre hverdag hvor vores vikarer deltog mere aktivt i aktiviteterne, hvilket var vigtigt for Trine. Derudover satte vi klare og tydelige grænser og gav hende værktøjer så hun i højere grad selv kunne korrigere hendes adfærd, hvilket gjorde en stor forskel i hendes hverdag.

Det faste personale oplevede også en mere rolig omgang med Trine, fordi hun i højere grad blev stimuleret tilstrækkeligt. Derudover benyttede det faste personale også vores vikarer som sparringspartnere omkring Trine, der gav dem flere værktøjer til at forstå Trines adfærd og reaktionsmønstre.

En central del af vores indsats var den detaljerede dokumentation. Ved at registrere alle hændelser og den generelle udvikling sikrede vi, at både myndighed og de faste medarbejdere havde fuldt overblik. Denne systematiske tilgang betød, at de faste medarbejdere hurtigt fandt ro, da de kunne følge med i Trines udvikling og indsatsområder.

Særligt én ansat der var blevet utryg på grund af Trine, oplevede hvordan dokumentation klædte hende på til den næste arbejdsdag, fordi hun kunne følge med i udviklingen og eventuelle episoder hun skulle være opmærksom på.

Leder af plejehjem:
”Vi har et rigtig godt og konstruktivt samarbejde med Mental Care. Mine medarbejdere er trygge og glade, samt de føler at alt vedrørende borger bliver dokumenteret nu og der kan komme en samlet vurdering”

Vi er så glade for at kunne stille med det rette hold af dedikerede og professionelle vikarer, som har lettet hverdagen for både Trine og det faste personale.

*Af hensyn til borgeren er historien anonymiseret.